Гарне мовлення-запорука успіху...

Гарне мовлення-запорука успіху

 

Ви можете сказати, що не маєте проблем у спілкуванні? – Гадаю, що ні! – впевнено, з посмішкою відповість кожен. А чи зможете ви стати перед незнайомою аудиторією в 100 слухачів і близько 10 хвилин спілкуватись з ними на будь-яку тему? Тут посмішки зміняться здивуванням та розгубленістю. – Ну що ви, звичайно, ні! Та й навіщо… - пролунає у відповідь. Чому ж така зміна відповідей? Просто цей невеликий і нескладний тест виявляє те, що ви старанно приховуєте в собі. Майже кожен з нас має певні проблеми в спілкуванні. Спілкування відіграє важливу роль в житті людини. Починається зі знайомства дитини з батьками при народженні і закінчується прощанням близьких родичів та знайомих на похоронах. Задоволення від спілкування позначається на психологічному комфорті, на успішності в професійній діяльності, на вмінні заводити нових друзів, полегшує досягнення поставлених цілей. Люди потребують спілкування, а саме нових вражень, почуттів, знань, поділитися з кимось своїми переживаннями й думками, обмінятися певною інформацією, налагодити стосунки. Цілком природно, що деякі люди можуть спілкуватися краще за інших. Одні набагато, інші – на трохи, але навіть незначна перевага є вагомою. Це проявляється у всіх сферах нашого життя. Цього разу я вирішила дізнатись, що необхідно людині для безтурботливого спілкування. По-перше, я звертаюсь до співрозмовника якомога частіше по імені – говорить консультант з косметики однієї з відомих фірм Марина. Тому що ім’я – це найважливіше, що має людина. Оскільки більшість моїх клієнтів жінки, то намагаюсь завжди мати бездоганний зовнішній вигляд. Щирий та впевнений погляд завжди сприяє контакту. А гарний, позитивний настрій викликає у співрозмовника бажання спілкуватися. Щира усмішка – усмішку у відповідь. Доброзичливість та відкритість до спілкування завжди допомагають мені в роботі – розповіла журналіст Маріана Христиченко. Моя робота безпосередньо пов’язана зі спілкуванням – говорить Маріана. Я зробила простий висновок – моїм співрозмовникам набагато легше спілкуватись рідно мовою. Говорячи «рідною», я маю на увазі не лише українську чи російську, а і молодіжний сленг, і полтавський діалект. І ще одне – спілкуйтесь у формі діалогу. Діалог підтверджує те, що і вас, і ви слухаєте та чуєте співрозмовника. На психологічних тренінгах досвідчені психологи за допомогою різноманітних ігор і вправ відпрацьовують техніки спілкування, які я звела до простих порад. Задавайте «відкриті» запитання: «А що ви думаєте…?», «Що ви відчуваєте…?» (Що? Як? Чому? Яким чином? При яких умовах? Тощо). Виступайте у ролі журналіста. Відповіді на такі запитання дають багато цікавої інформації, яку можна буде використати у подальших розмовах. Використовуйте прийоми «активного» слухання: повторення (дослівне повторення, цитування партнера), перефразування (коротка передача слів партнера), інтерпретація (ваше власне інтерпретування сказаного партнером). Але не перебільшуйте, бо ваше фантазування може породити плітки. Визначайте дистанцію комфортного спілкування (інтимна: 0-45 см, особиста: 45-120 см, соціальна: 120-360 см, публічна: 360-… см). Проведіть невеличкий тренінг - з кожним вашим партнером по спілкуванню (родина, робота, друзі, незнайомці) спробуйте різну дистанцію. Протягом декількох таких спроб ви зрозумієте, що дистанція має велике значення для успішного спілкування. Контролюйте свої жести та пози: вони повинні бути «відкриті» (не схрещені кінцівки, розслабленість м’язів, контакт очей). Також можна ненав’язливо копіювати партнера, але не помітно і обережно. Остання фраза розмови, прощання, повинна будуватись за принципом – шкода з вами розставатись, ви призвели на мене приємне враження, ви дуже цікава людина, сподіваюсь, що це не остання наша зустріч. І остання порада – постійно практикуйтесь у спілкуванні зі своїми знайомими та незнайомцями, особисто з кимось «тет-а-тет» і при великій аудиторії. Тоді ваше спілкування стане успішним, ефективним, легким і приємним. В будь-якому випадку ведіть себе природно, вільно, але скромно. Це безвідмовний спосіб привабити до себе людей. Намагайтесь бути максимально наближеними до суспільства, але в той же час не губіться, проявляйте свої найкращі особистісні якості. І спілкуйтесь! Підтримуйте старі знайомства і заводьте нові. Самі будьте цікавими для інших. Це приносить радість.