Составь памятку переговорщика. Запиши основные правила поведения при переговорах....

Составь памятку переговорщика. Запиши основные правила поведения при переговорах.

 

1. Взвесить силы свои и своего оппонента и подумать насколько нужны переговоры. (согласна, пункт немного идиотский, но его тоже лучше запомнить)
2. Составить мысленный план ведения переговоров (договоримся о продажах, договоримся о сумме и т. д. )
3. Желательно вести записи.
4. Не перебивать говорящего и не отвлекаться на посторонние сигналы (птиц и мобильные телефоны)
5. НИКАКИХ ФАМИЛЬЯРНОСТЕЙ!

Это если деловые переговоры, как разговаривать с террористами и суецидиками - не знаю.

 

1. 1. Выбор средств ведения переговоров
1. 2. Установление контакта между сторонами
1. 3. Сбор и анализ необходимой для переговоров информации
1. 4. Разработка плана переговоров
1. 5. Формирование атмосферы взаимного доверия.
2. Процесс переговоров:
2. 1. Начало переговорного процесса
2. 2. Выявление спорных вопросов и формулировка повестки дня
2. 3. Раскрытие глубинных интересов сторон
2. 4. Разработка вариантов предложений для договоренности.
3. Достижение согласия:
3. 1. Выявление вариантов для соглашения
3. 2. Окончательное обсуждение вариантов решений
3. 3. Достижение формального согласия.

 

1) Не опаздывать. Комментариев особых тут не требуется, все и так ясно: если опоздал, то партнер подсознательно будет ждать косяков. Недоверие, ослабление позиции, торг, меньше денег. 2) Хорошо выглядеть. Комментарии тоже не нужны: дешево выглядит = мало стоит. Пренебрежение, торг, меньше денег. 3) Мало говорить. Болтуны имеют свойство выбалтывать лишнее. Этим они дают другим дополнительные аргументы в споре, ослабляют свои позиции, торг, меньше денег. 4) Больше слушать. Не торопитесь начинать разговор. Подождите пока вам расскажут все, что нужно и не нужно. Лучше понимание ситуации и всех раскладов, сильная позиция в споре, больше денег. 5) Независимость. Всячески избегайте дать противнику понять насколько контракт с ним важен для вас. Даже если у вас дыра в бюджете — не показывайте этого. Независимый вид, уверенный голос, сильная позиция, больше денег.

 

Правила поведения при переговорах:
1. К переговорам следует тщательно подготовиться
а). Собрать из открытых источников факты в пользу своей позиции в переговорах
б). Провести сравнительную характеристику всех "за" и "против"
в) Точно знать имена и должности главных лиц
г) Составить предварительные наброски по предмету переговоров
2. Прибыть на переговоры бодрым, аккуратным и с приветливой улыбкой
3. Иметь с собой наглядные материалы для обоснования своей точки зрения
4. Не перебивать и не быть агрессивным, а терпеливо выслушать другую точку зрения по предмету обсуждения
5. Обращаться по имени отчеству
6. Проявить внимание к обслуживающему персоналу (секретарь, помощник)