1. Если вы чувствуете, что ситуация накаляется-лучше уйдите 2. Если все же вам нужно остаться, постарайтесь сохранять спокойствие 3. Не переходите на громкий голос, говорите мягко, понятно 4. Активно не жестикулируйте 5. Спокойно высказываете свое мнение 6. Внимательно слушайте собеседника. 7. Конфликт провоцируем мы сами. Просто не доводите до этой ситуации.
План. 1)Успокоиться и не продолжать конфликт. 2)Лучший способ прекратить конфликт-это найти компромисс (т. е. найти общий итог и пойти навстречу друг другу) 3)Самое лучшие в обще не начинать ссору, т. к. вы и станете виновным. Если, не достаточно, скажите. Но вроде бы се самое необходимое;)
